Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones:

Garantizamos cualquier producto, las reclamaciones y aclaraciones se reciben por escrito vía correo electrónico en un plazo no mayor a 8 días naturales de recibir su producto.
El producto será evaluado por el personal autorizado de bodega. Si el producto está en un buen estado, puede ser cambiado a otro producto o reembolsado.

Consideraciones:

En caso de:

Comuníquese con nuestros canales de atención para atender su caso:

NO aplica reembolso para productos en promoción, productos outlet, por pedido especial, abiertos, utilizados o instalados.

Reembolso de dinero:

Si estás solicitando la devolución de tu compra, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en el proceso de la compra menos para tarjeta CLAVE, YAPPY y ciertos montos en EFECTIVO.
Reembolsos por pagos realizados por tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD, se les restará el cargo bancario y el reembolso se hará efectivo en la tarjeta en un periodo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria.
Reembolsos por pagos realizados por tarjeta CLAVE y YAPPY se le restará el cargo bancario y se reembolsará por cheque o ACH en un máximo de 3 días hábiles.
Reembolsos de pagos realizados en EFETIVO mayor a $100.00 se reembolsarán por cheque o ACH en un máximo de 3 días hábiles.